Weniger Telefon, volle Hebebühnen

Wir bringen Terminvergabe, Auftragsannahme und Kundenkommunikation Ihrer Werkstatt ins Digitale — und sorgen dafür, dass Kunden von selbst zur nächsten HU wiederkommen.

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In einer Werkstatt klingelt das Telefon immer dann, wenn jemand gerade unter einem Auto liegt. Termine, Rückfragen zur Freigabe, „ist mein Wagen fertig" — die eigentliche Arbeit wird den ganzen Tag unterbrochen, und abends steht der Kalender trotzdem nicht sauber da. Gleichzeitig bleiben Aufträge liegen, weil niemand daran gedacht hat, den Kunden an HU, Inspektion oder Reifenwechsel zu erinnern.

Wir sind eine IT-Agentur für Marketing, Webseiten, Prozessoptimierung und KI. Für Kfz-Betriebe heißt das: Termine kommen online herein und passen zur tatsächlichen Kapazität, die Auftragsannahme läuft mit Fotos statt Zetteln, Freigaben holt der Kunde per Link selbst ein — und wiederkehrende Arbeiten meldet das System an, bevor der Kunde zur Konkurrenz fährt.

Das kennen Sie aus Ihrem Betrieb

Sechs Punkte, die in fast jeder Werkstatt Zeit und Umsatz kosten — und sich technisch angehen lassen.

Das Telefon als Terminsystem

Jeder Termin kostet ein Gespräch, jede Rückfrage unterbricht die Arbeit an der Bühne.

Freigaben, auf die man wartet

Zusätzliche Arbeit gefunden, Kunde nicht erreichbar — das Fahrzeug steht, die Bühne ist belegt.

Auftragsannahme auf Papier

Zustand, Kilometerstand und Absprachen auf dem Durchschlag, Fotos höchstens privat auf dem Handy.

Verpasste Wiederkehr

HU, Inspektion und Reifenwechsel wären planbarer Umsatz — erinnert wird trotzdem niemand.

Reifenlager ohne Übersicht

Welcher Satz gehört wem, liegt wo und wurde wann zuletzt bewegt?

Keine Bewerbungen

Offene Stellen für Mechatroniker bleiben monatelang unbesetzt, die Website hilft dabei nicht.

Termine kommen herein, ohne dass jemand abnimmt

Termine kommen herein, ohne dass jemand abnimmt

Kunden buchen online ihre Leistung — Inspektion, HU, Reifenwechsel, Klimaservice — und sehen nur Zeiten, die zu Ihrer tatsächlichen Kapazität passen. Hinterlegt sind Dauer je Leistung, Anzahl der Bühnen und Ihre Wunschauslastung, damit sich der Tag nicht mit Kleinstaufträgen zusetzt.

Bei der Annahme wird der Zustand mit Fotos dokumentiert, Kilometerstand und Absprachen landen direkt am Auftrag. Kommt in der Werkstatt zusätzliche Arbeit dazu, bekommt der Kunde sie mit Foto und Preis auf sein Telefon und gibt sie per Klick frei — ohne dass jemand fünfmal anruft.

  • Online-Terminbuchung nach Leistung, Dauer und freier Bühne
  • Erinnerung vor dem Termin, dadurch weniger unbesetzte Plätze
  • Digitale Annahme mit Fotos, Kilometerstand und Unterschrift
  • Zusatzarbeiten mit Foto und Preis zur Freigabe per Link
  • Statusnachricht bei Fertigstellung statt Rückruf des Kunden
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Ihre Kunden erinnern sich nicht — das System schon

Ihre Kunden erinnern sich nicht — das System schon

In Ihrer Werkstattsoftware steht, wann welches Fahrzeug zur HU muss, wann die Inspektion fällig wird und wer seine Reifen bei Ihnen eingelagert hat. Genutzt wird das selten, weil niemand die Zeit hat, Listen durchzugehen und Kunden abzutelefonieren.

Wir werten diese Daten aus und lassen die Erinnerungen automatisch laufen — per E-Mail, SMS oder WhatsApp, mit direktem Link in die Terminbuchung. Der Kunde bucht selbst, der Termin landet im Kalender, und die ruhigen Wochen im Jahr füllen sich mit Arbeit, die ohnehin fällig gewesen wäre.

  • Automatische Erinnerung an HU und AU, rechtzeitig vor Fälligkeit
  • Inspektionsintervalle nach Laufleistung und Zeit
  • Saisonanschreiben zum Reifenwechsel, gezielt an die Einlagerungskunden
  • Nachfassen bei nicht beauftragten Positionen aus dem letzten Besuch
  • Auswertung, welche Aktion tatsächlich Termine gebracht hat
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Womit wir Werkstätten sonst noch entlasten

Wir arbeiten projektbezogen. Sie entscheiden, wo wir anfangen — nichts davon setzt ein Gesamtpaket voraus.

Fahrzeugverkauf & Börsen

Fahrzeugbestand einmal pflegen und automatisch auf mobile.de, AutoScout24 und die eigene Website ausspielen — inklusive Bildaufbereitung, Fahrzeugdaten und Abgleich, sobald ein Wagen verkauft ist.

Reifeneinlagerung

Einlagerungsplätze, Sätze und Profiltiefen digital erfasst, Kunde und Lagerplatz jederzeit auffindbar, Saisonanschreiben und Abrechnung der Einlagerung automatisch.

Werkstattsoftware & Auswertungen

Anbindung Ihres bestehenden Systems, Auswertungen zu Auslastung, Durchlaufzeit, Auftragswert und offenen Positionen — auf Zahlen statt Bauchgefühl.

KI im Betrieb

Anfragen aus E-Mail und Kontaktformular vorsortiert und beantwortet, Angebotsentwürfe aus wiederkehrenden Arbeiten, Reparaturhistorie durchsuchbar. Freigegeben wird immer von einem Menschen.

Website & lokale Sichtbarkeit

Website mit Ihren Leistungen und direkter Terminbuchung, Google-Business-Profil, Bewertungsanfragen nach dem Werkstattbesuch, lokale Anzeigen auf Suchbegriffe, die im Umkreis wirklich gesucht werden.

Recruiting & Employer Branding

Karriereseite, die zeigt wie bei Ihnen gearbeitet wird, Bewerbung in zwei Minuten vom Handy, Ausspielung der Stellen dort wo Mechatroniker unterwegs sind, automatische Rückmeldung an Bewerber.

So läuft die Zusammenarbeit ab

Wir fangen klein an — mit Ihren echten Leistungen und einem Ergebnis, das Sie selbst ausprobieren können.

Gespräch in der Werkstatt

Wir schauen uns an, wie Terminvergabe, Annahme und Ihre Werkstattsoftware heute zusammenspielen und wo der Tag zerfällt. Etwa eine Stunde, unverbindlich.

Demo-Terminbuchung

Wir richten die Online-Terminbuchung mit Ihren Leistungen und Zeiten ein, damit Sie sie selbst testen können — kostenlos und ohne Folgeverpflichtung.

Pilot

Ein Bereich wird vollständig umgesetzt, etwa Terminbuchung plus HU-Erinnerungen, damit sich der Nutzen an echten Terminen zeigt.

Rollout & Betrieb

Erweiterung auf die übrigen Abläufe, Einweisung Ihres Teams, laufender Betrieb und Weiterentwicklung.

Ihre Kunden bleiben Ihre Kunden

Wir sind kein Vermittlungsportal. Auf Termine, die über Ihre Buchung hereinkommen, fällt bei uns keine Provision an, und Ihre Kundendaten werden nicht weiterverkauft oder für andere Betriebe genutzt. Fahrzeug- und Kundendaten gehören Ihnen und lassen sich jederzeit in gängigen Formaten exportieren.

Die Verarbeitung erfolgt nach DSGVO auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags, auf Wunsch ausschließlich in deutschen Rechenzentren. Wir sind IT-Dienstleister und keine Kfz-Sachverständigen: Diagnose, Kalkulation und die Entscheidung, was am Fahrzeug gemacht wird, bleiben vollständig bei Ihnen.

Häufige Fragen von Werkstätten

In der Regel nicht. Wir setzen auf dem auf, was im Einsatz ist, und nutzen die vorhandenen Schnittstellen oder Exporte. Nur wenn ein System überhaupt keine Anbindung zulässt, sprechen wir über Alternativen — und dann anhand von Zahlen, nicht aus Prinzip.

Die Buchung kennt Ihre Kapazität: Dauer je Leistung, Anzahl der Arbeitsplätze und die Zeiten, die Sie freigeben. Ein Platz kann nur einmal vergeben werden. Puffer für Notfälle und Laufkundschaft lassen sich fest reservieren, damit die Bühne nicht komplett verplant ist.

Für den Kunden ist es ein Link — keine App, kein Konto, keine Installation. Terminbuchung und Freigabe funktionieren auf jedem Telefon. Wer lieber anruft, ruft weiterhin an; der Termin wird dann von Ihnen im selben Kalender eingetragen. Erfahrungsgemäß wandert vor allem die jüngere Kundschaft schnell auf den digitalen Weg und entlastet damit das Telefon.

Aus den Daten, die bei Ihnen ohnehin gepflegt werden: Fahrzeug, Erstzulassung, letzte Hauptuntersuchung, Laufleistung, Einlagerungssatz. Wir werten sie regelmäßig aus und lösen die Ansprache rechtzeitig aus. Sie legen fest, welche Anlässe angeschrieben werden und über welchen Kanal.

Die Demo-Terminbuchung mit Ihren Leistungen steht in der Regel innerhalb weniger Arbeitstage. Ein Pilot — etwa Terminbuchung zusammen mit den HU-Erinnerungen — ist typischerweise Sache weniger Wochen.

Möglichst niemand. Termine, Erinnerungen und Statusnachrichten laufen automatisch aus den Daten, die bei der Arbeit sowieso entstehen. Was an Handarbeit bleibt, richten wir so ein, dass es an der Annahme nebenbei erledigt wird — auf Wunsch übernehmen wir die laufende Betreuung.

Wollen Sie Ihre Terminbuchung erst einmal ausprobieren?

Wir richten sie mit Ihren Leistungen und Zeiten ein, damit Sie sehen wie es sich anfühlt. Kostenlos, unverbindlich und ohne dass sich an Ihrer Werkstattsoftware etwas ändert.

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